2026 東南亞企業差旅平台怎麼選？六家平台的適用情境比較

2026 東南亞企業差旅平台怎麼選？六家平台的適用情境比較

多數企業差旅平台都是先為北美或歐洲設計的。對一家在東南亞跑差旅的公司來說，這件事悄悄決定了其他所有事：票源與房源的深度、客服時段、可用的付款幣別，以及當地有沒有人可以打電話找。這篇用東南亞的角度比較幾個主要選項，並盡量誠實說明哪一種公司適合哪一個。

先把利益關係講清楚：這是 Accomy 的部落格，而 Accomy 是下面比較的平台之一。所以我們做了該做的事：把每個競爭對手真正的強項寫出來、讓比較停在「適合誰」而不是選出一個贏家，並且對 Accomy 強在哪裡、不強在哪裡都直說。

重點摘要

• 商務差旅是一個規模創紀錄的市場（2025 年全球約 1.57 兆美元，亞太地區 2026 年預估約 7,000 億美元（GBTA）），所以平台選擇確實重要。

• 幾個大型全球平台（Navan、TravelPerk、SAP Concur、Egencia）產品能力都很強，但多數的重心在亞太之外；請針對你自己的市場確認當地覆蓋。

• 幾乎每一家的定價都是報價制：沒有人公開費率，所以要預留一次業務對談的時間。

• 依「適合度」選：企業級的複雜度、中小企業的簡單，以及亞太原生的票源與支援，是三種不同的需求。

東南亞中小企業該看什麼？五個判準

先從這個區域特別重要的判準開始，因為它們通常不是行銷會先講的那些。對一家在東南亞跑差旅的公司來說，五個問題就能分出「合適」和「用起來很煩」：

• 亞太票源與當地據點。 它在你的市場真的有覆蓋和支援，還是那只是開發藍圖上的一行字？

• 中小企業還是企業級的體質。 它是為 50 人的公司設計的，還是一家 5,000 人的公司換了個小一點的標籤？

• 定價模式。 訂閱制、按人頭，還是訂單加成？而且有沒有任何一項是公開的？

• 支援。 只有自助，還是晚上十一點行程出狀況時，能在 WhatsApp 上找到真人？

• 費用與付款。 它處理多幣別對帳嗎？這是亞太團隊比其他地區更需要的東西。

拿每個平台去對這五項，整個名單很快就會自己排好。

幾個主要平台怎麼比？

大致上分成兩個軸：全球規模對亞太原生，以及企業級對中小企業。下面是以適用情境為主的整理，請把它讀成「各自適合誰」，不是排名：

定價刻意沒有放進那張表，原因很簡單：這些平台沒有一家公開定價。每一家都是報價制，所以不管你傾向哪一邊，都要預留一次業務對談。

照片：Sumitomo Tan / Pexels

全球平台：能力很強，但大多不是為這裡設計的

這四家都是有真實規模的好產品，對東南亞買方來說，問題是那份實力有多少會落在你的區域。

Navan（前身為 TripActions）是一家美國的 AI 導向平台，把差旅、費用與企業卡整合在一起，客戶從中小企業到大型企業。它在新加坡與雪梨有辦公室，亞太據點是真的，不過公司自己的說法是北美與 EMEA 的佈局最強。如果你想要一套精緻、有 AI 協助的整合方案，而亞太需求中等，它會是不錯的選擇。

TravelPerk（2025 年底改名為「Perk」）是巴塞隆納創立、現在總部在波士頓／倫敦的差旅與費用平台，根基在中小企業與中型市場，可預訂的庫存涵蓋 170 多個國家，並透過併購（AmTrav、費用平台 Yokoy）補強。它的辦公室與對外重心都在歐洲和美國；我們無法確認它在亞太是否有當地支援據點，所以在簽約前請針對你的市場自行確認。

SAP Concur 是差旅、費用與發票的企業級標準，為大型、跨國結構複雜的差旅計畫設計，並能深度整合 SAP 的 ERP。它允許你自己帶 TMC 和 GDS 進來。如果你是規模較小的公司，它很可能比你需要的多；如果你是已經在用 SAP 的大型跨國企業，它就是那個顯而易見的既有選項。

Egencia 現在屬於 American Express Global Business Travel，定位是給數位導向的中小與中型市場買方：想要一個現代的工具，後面有全球專員網路支撐，而且它在新加坡與菲律賓有可查證的實體。2026 年的改版加入了 AI 助理與原生的 Concur Expense 整合。

看得出來的模式是：這四家都站得住腳，而這四家都值得專門針對亞太的深度去確認，而不是假設它有。

亞太原生的選項：離這個區域更近

如果當地票源和支援是優先，有兩個選項是圍繞這個區域長出來的，不是從外面伸進來。

CTM（Corporate Travel Management）是總部在澳洲的全球型 TMC，在亞洲與澳紐有自營營運，並有自己的預訂入口（含差旅風險管理、簽核與票價預測工具）。在較大的業者裡，它的亞太原生營運是最可查證的，適合想要一段代管 TMC 關係、同時要求真實區域據點的公司。

Accomy（也就是我們）是一套以亞太為優先的差旅作業系統，服務中小企業與中型公司：以 GDS 與 NDC 為基礎的機票與飯店預訂、多幣別付款與對帳，以及在這個區域實際會用的管道上找得到的真人專人服務（WhatsApp、LINE、WeChat）。它的收費方式是已包含在最終價格中的訂單加成，沒有訂閱費，而且是照著 50 人公司而不是 5,000 人公司設計的。

誠實的限制：它的介面目前還不如資金最充裕的全球平台那麼精緻，而部分功能（更深入的簽核流程、AI 訂票助理、更緊密的費用系統整合）仍在開發藍圖上，尚未上線。它適合重視當地票源、真實真人支援與簡單定價，而不是把最漂亮介面放第一位的亞太中小企業。

兩者都不是通用答案，但對一家重心在區域內的中小企業來說，「在這裡長出來」是全球大廠沒辦法完全對上的優勢。

那到底該選哪一個？

把平台對上你公司的形狀，不是對上排行榜。粗略的指引：

• 大型、跨國、已經在用 SAP → SAP Concur 是自然的既有選項。

• 以歐美為重心的中小企業 → TravelPerk／Perk 或 Navan 離你最近。

• 想要全球網路，同時在亞太有落腳點 → Egencia（Amex GBT）。

• 想要一個在亞太有自營營運的代管 TMC → CTM。

• 重視當地票源、真人支援與簡單定價的亞太中小企業 → Accomy 就是為這個輪廓設計的。

不管你傾向哪一邊，簽約前做兩件事：拿一份實際報價（因為沒有人公開定價），以及用你真正在飛的航線和市場去壓力測試候選名單，不是用 demo 裡的那些。

常見問題

東南亞公司最好的企業差旅平台是哪一個？

沒有單一的最好，取決於你的規模與市場。Navan、TravelPerk、SAP Concur 這類全球平台能力很強，但主要是為北美或歐洲設計的；Egencia（Amex GBT）與 CTM 在亞太有可查證的營運；Accomy 則是以亞太為優先、為中小企業設計的。把平台對上你公司的形狀，並在簽約前針對你的特定市場確認當地覆蓋。

中型公司最需要哪些差旅管理功能？

五項，按照通常開始痛的順序。政策在預訂發生的當下就套用，不是事後稽核，因為一份 PDF 裡的規則不會改變行為。支出上限跟著出差者的職級走，這樣執行長和新人才不會被同一個數字綁住。機票和飯店在同一個地方訂，這是收據不再從 WhatsApp 飛進來的原因。即時報表，讓財務能在這個月回答關於這個月的問題。以及下班時間找得到真人，因為一套差旅制度的價值，是在晚上十一點航班取消的那一刻決定的。這五項之外的功能，在企業級規模才重要，很少更早。

對中型公司來說，哪一種差旅平台最容易導入？

誠實的答案是：導入的工作量取決於平台對你的財務系統假設了多少。SAP Concur 這類企業級工具預期要做 ERP 整合、也要有一位採購負責人，這就是它們動輒要幾個月的原因。為中小企業設計的自助平台通常幾天就能跑起來，因為在第一筆預訂之前沒有東西需要整合。值得問任何一家廠商的問題是：在你訂出第一趟行程之前，有哪些事必須先成立？如果答案牽涉到你的財務系統，那就要當成一個專案來排預算，不是一次設定。

簽差旅平台合約之前，關於員工安全該問什麼？

四件事，而且要在簽約前問，不是之後。支援團隊實際上在哪裡，以及晚上十一點和早上十一點是不是同一組人。當有人受困時，實際的作業流程是什麼，不是 SLA 上怎麼寫。出差者的位置是從預訂自動取得，還是要靠某個人去填一份行程表。以及如果真的出事，書面上由誰承擔義務——因為保護照顧義務是一份法律責任，不是一個軟體功能。四題都答得清楚的廠商，是真的想過；用系統妥善率來回答的，沒有。

企業差旅平台要多少錢？

Navan 與 Perk（前身為 TravelPerk）在官網公開方案價格；其他多數業者（包括大型 TMC）採報價制，所以要預留一次業務對談。模式各異（訂閱制、按人頭，或訂單加成）。Accomy 收取已包含在最終價格中的訂單加成，沒有訂閱費。不管哪一個平台，都要拿你實際的差旅量去要一份書面報價。

Navan 和 TravelPerk 適合亞太嗎？

兩者都是能力不錯的產品，但亞太的深度要仔細確認。Navan 在新加坡、雪梨與印度有辦公室，不過它自己形容在北美與 EMEA 的佈局很強。TravelPerk（2025 年底改名「Perk」）重心在歐洲與美國，而它在亞太的當地支援據點無法確認。如果你的差旅以亞太為主，請在選擇前針對你的市場確認當地票源與客服時段。

TMC 和差旅平台差在哪裡？

差旅管理公司（TMC）是一套代管服務：由專員與客戶經理處理你的差旅，通常搭配自家的工具（CTM 和 Amex GBT 就是例子）。差旅平台或作業系統是你自己用來預訂與管理差旅的軟體，有時後面會有一層真人支援。有些業者，包含 Accomy，把自助平台和真人專人服務結合起來，介於兩種模式之間。

中小企業該選 SAP Concur 這種企業級平台嗎？

通常不該。SAP Concur 是為大型、跨國結構複雜的差旅計畫與深度 SAP ERP 整合設計的：能力很強，但通常比一家較小的公司需要的平台和導入成本都多。中小企業一般更適合一個按自己規模設計與定價的平台，導入更快、要設定的東西更少。

重點回顧

• 多數全球平台是北美／歐洲優先設計的：針對你的市場確認亞太覆蓋，不要假設。

• 定價全面都是報價制；拿到實際報價之後再排預算才現實。

• 企業級（SAP Concur）、中小企業／歐洲（TravelPerk、Navan）、全球網路型中小企業（Egencia），以及亞太原生（CTM、Accomy）是真正不同的適用情境。

• 亞太原生的選項，是拿最漂亮的介面去換當地票源、支援與更簡單的定價。

• 用你真正在飛的航線和市場去篩選名單，不是用 demo。

Accomy 是一套以亞太為優先打造的差旅作業系統：GDS 與 NDC 票源、多幣別付款，以及在 WhatsApp、LINE、WeChat 上的真人支援，定價是為中小企業設計的。如果這個輪廓符合你，可以看看它怎麼處理你實際的航線。

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延伸閱讀：

• GDS 與 NDC 的差別（票源分銷的轉變對買方意味著什麼）